緊急の対応として、まずは施術時におけるお客様とスタッフ双方の安全対策が必要でした。
マスク着用に加え、飛沫感染を防ぐパネルの設置、爪の削り粉や体液がスタッフの目に入るのを防ぐ透明フェイスガードを取り入れました。
当店はアニメのイラストや有名画家作品の模写といった微細な手描き作業を得意としているため、曇りにくいフェイスガードであることが大変重要です。また、スタッフは髪型やおしゃれに対する美意識が高く「カッコ悪い」フェイスガードの着用には大きな抵抗感がありました。このため、スタッフの条件を満たすフェイスガードを探すことに苦心しました。

店内の換気対策としては、送風機を3台設置しました。より効果的な置き位置について、協会より派遣された専門家にアドバイスをいただきました。また、常時、出入口の扉を開放するため、網戸も設置。これは換気に加え、店内温度（冷房、暖房）を維持するのにも有効でした。

そして、手指消毒対策は、お客様だけにお任せしていません。スタッフがお客様の指はもちろん、爪の際や爪先の裏まで消毒液を含ませたコットンで念入りにふき取っています。スタッフの安全を守ると同時に、お客様の満足度向上にもつながりました。

予約サイト上でこれらの実施対策を画像とともに丁寧に掲載していくことで、常連のお客様だけでなく、新しいお客様からの信頼も得られ、現在では少しずつ新規予約数が増えています。

これまで、分からないことが多く不安なままの試行錯誤でしたが、協会のコロナ助成制度を活用した専門家のアドバイスは、大変心強く大きな安心感となりました。また、コロナ対策以外にも店頭ポスターの貼り方やPR内容へのアドバイスなど、繁盛に結び付く新しい気づきを得ることもできました。併せて、協会の「繁盛店創出事業」を紹介していただき、早速申し込みをしています。まだまだ、店舗として改善していくことがたくさんあると思っています。